SPLOŠNI POGOJI

Spletna trgovina prime-oasyss.com vam preko internetne prodaje nudi nakup edinstvene flaške za vodo in hidracijo. Nakup je enostaven in dostopen 24 ur dnevno.

1.Oddaja naročila

  • Izbrane izdelke dodajte v košarico.

  • Potrdite svoje naročilo in nadaljujte na blagajno.

  • Vnesite svoje podatke in način plačila.

  • Oddajte naročilo.

Na elektronski naslov, ki ste ga navedli, boste prejeli potrdilo o prejemu naročila.

Z oddajo naročila kupec potrdi strinjanje s splošnimi pogoji poslovanja in jih brezpogojno sprejema v celoti. S tem se zavezuje k prevzemu in plačilu naročenega paketa. V primeru, da kupec poslanega paketa ne prevzame, s tem naši družbi kot Ponudniku povzroči nepotrebne stroške (pakiranja-embalaža, pošiljanja-poštnina, porabljen delovni čas), za kar lahko naša družba kot Ponudnik od kupca oz. naročnika terja plačilo nepotrebno povzročenih stroškov. Seveda si po najboljših močeh prizadevamo za sporazumno rešitev.

2. Cene in davki

Vse cene so navedene v EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost. Cene artiklov ne vključujejo stroškov dostave. Stroški dostave so navedeni ob izračunu vrednosti naročila pred elektronsko potrditvijo naročila.

Vse akcijske ponudbe veljajo do zaključka akcije oziroma do razprodaje zalog.

3. Plačilni pogoji

Naročeno blago kupec po prejemu potrdila o naročilu plača:

  • z bančnimi karticami: VISA, Mastercard, American Express;

  • z Apple Pay, če do spletne trgovine dostopate prek brskalnika Safari in z napravo družbe Apple Inc. (iPhone, Mac, ...).

4. Preklic naročila

Poslano naročilo lahko prekličete v roku 2 ur po naročilu tako, da pošljete e-mail na info@prime-oasyss.com, v katerem navedete vašo številko naročila in ali preklicujete celotno naročilo ali le določen izdelek.

5. Pogodba oz. potrdilo o naročilu

Ob naročilu se pogodba ( v nadaljevanju potrdilo o naročilu ) samodejno pošlje na naročnikov e-mail. Prav tako se potrdilo o naročilu hrani v naši podatkovni bazi. Če je kupec pomotoma izgubil ali izbrisal potrdilo o naročilu, mu ga lahko pošljemo še enkrat. Račun za kupljene izdelke se hrani v našem arhivu in vam ga lahko na vašo zahtevo ponovno pošljemo.

6. Zavrnitev naročila

Trgovina prime-oasyss.com lahko v primeru, da naročila pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti kupca po elektronski pošti ali po telefonu v roku 24 ur. Naročilo se zavrne tudi v primeru, da ni oddano s pravili nakupa.

7. Dostava

Trudimo se, da vaša naročila čim hitreje odpošljemo. Predvidoma bo vaše naročilo pri vas v 3 do 7 delovnih dnevih. Naročila prejeta med vikendi in prazniki bodo odpremljena prvi delovni dan. Pri plačilu po predračunu bomo naročilo odpremili šele potem, ko bo vaše nakazilo na našem TRR. V primeru, da naročila ne bo možno odpremiti isti dan zaradi tehničnih razlogov, vas bomo o tem obvestili na vašo telefonsko številko ali vaš e-mail. Pakete bomo odpremili preko dostavnih služb Pošte Slovenije in Packeta Adria.

8. Cena pošiljanja

Cena dostave je odvisna od vrste in velikosti pošiljke. Cena dostave je navedena pred zaključkom naročila.

9. Kupoprodajna pogodba

Prodajalec uporabniku, ki kupi izdelek v spletni trgovini, izda pisni račun z razčlenjenimi stroški in pojasni pravico do odstopa od nakupa z vračilom kupljenega izdelka, če je to potrebno in mogoče. Kupoprodajna pogodba v obliki naročilnice je v elektronski obliki shranjena na prodajalčevem strežniku in je uporabniku (kupcu) kadar koli dostopna v njegovem uporabniškem profilu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

10. Odstop od pogodbe in vračilo izdelkov

Uporabnik (kupec) ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov trgovcu na kontaktni elektronski naslov info@prime-oasyss.com sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Po obvestilu o odstopu od pogodbe mora kupec blago vrniti v roku 14 dni. Blago mora biti nepoškodovano in nerabljeno, priložen mora biti originalen račun. V primeru, da je bil izdelku priložen tudi garancijski list, je potrebno priložiti tudi tega. V primeru odstopa od pogodbe mora trgovec (ponudnik) v 14 dneh po prejemu blaga vrniti vsa prejeta plačila, ki so bila potrošniku zaračunana ob sklenitvi pogodbe (oddaji naročila). Pri vračilu blaga vam bomo kupnino vrnili na vaš transakcijski račun oziroma na račun, ki ste ga uporabili ob nakupu.

V primeru vračila blaga in odstopa od pogodbe skladno z določili ZVPot-1 uporabnik (kupec) krije stroške vračila blaga. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

11. Neskladnost izdelkov

Trgovec odgovarja za neskladnost izdelka, ki je obstajala v času dobave in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga. V primeru neskladnosti izdelka je kupec, ki je o neskladnosti izdelka obvestil trgovca upravičen, da od trgovca zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti izdelka ali znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

12. Obrazec za vračilo

Da bi postopek vračila potekal čim bolj gladko, izpolnite obrazec za vračilo, ki je na voljo na naslednji povezavi: OBRAZEC ZA VRAČILO -SLO, OBRAZEC ZA VRAČILO - ANG.

13. Garancija

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

14. Varnost osebnih podatkov

NOVA PRIME d.o.o, ki upravlja s spletno stranjo prime-oasyss.com se zavezuje k trajnemu varovanju uporabnikovih osebnih podatkov. Uporabljeni bodo le za potrebe pri izdelavi in pošiljanju ponudb, računov, informativnega gradiva in za ostalo potrebno komunikacijo.

15. Vsebina strani

Trudimo se, da bi spletna trgovina prime-oasyss.com vključevala točne in ažurne informacije. Vendar pa ne dajemo garancije za točnost informacij, prav tako pa ne prevzemamo nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletne trgovine. Slike izdelkov so simbolične in ne predstavljajo vedno dejanskega stanja kot so barve, embalaža, itd. Uporaba besedil, fotografij in ostalih vsebin ni dovoljena! Pravice so pridržane.

16. Stvarne napake

Če menite, da kupljeni izdelki že ob nakupu niso imeli lastnosti, ki so potrebne za njihovo normalno rabo ali promet in v drugih primerih, ki jih kot stvarne napake določa Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), in nas o tem pravilno ter najkasneje v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita, obvestite, lahko zahtevate, da:

  • brezplačno odpravimo stvarno napako na izdelku ali

  • vrnemo del plačanega zneska v sorazmerju s stvarno napako ali

  • izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim blagom ali

  • vrnemo celotni plačani znesek.

17. Pritožbe in spori

V primeru nesporazuma in pritožbe lahko kupec odda pritožbo na elektronski poštni naslov info@prime-oasyss.com. Postopek je zaupne narave. V primeru morebitnih neskladij bomo vaše morebitne zahtevke reševali skladno z določili ZVPot-1. Zaradi nesorazmernosti stroškov pri reševanju spora na sodišču in ekonomsko vrednostjo zahtevka, si trgovec prizadeva po svojih najboljših močeh rešiti spor sporazumno z najnižjimi možnimi stroški za obe strani.

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o varstvu potrošnikov ter druge relevantne zakonodaje Republike Slovenije.

Pravno opozorilo trgovca v zvezi z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov:

Na podlagi 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (nadalje: ZIsRPS) kot ponudnik obveščamo potencialne stranke, ki so potrošniki (fizične osebe, ki pridobivajo ali uporabljajo blago in storitve za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti), da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (nadalje: IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z ZIsRPS. Besedilo Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov je dostopno na:TUKAJ.

NOVA PRIME trgovina in storitve d.o.o., ki kot ponudnik blaga omogoča spletno trgovino na območju Republike Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) TUKAJ.

Ta uredba temelji na Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbi (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

18. Piškotki

Spletna trgovina prime-oasyss.com uporablja spletne piškote. Piškoti se uporabljajo z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje pri uporabi spletne strani. Spletna trgovina uporablja dve vrsti piškotov:

  • Nujni piškotki, ki omogočajo normalno delovanje spletnega mesta,

  • Nenujni analitični piškotki, ki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci komunicirajo s spletnim mestom.

Seznam potrebnih piškotkov:

- _dd_cookie_test - (Preveri, ali so piškotki podprti; Izteče takoj)

- _dd_s - (sledi napakam brskalnika; štiri ure)

- _dd_site_test - (Preizkusi, ali so piškotki podprti; Izteče takoj

- _ssid - (Zapomni si naprave za preprečevanje goljufij; štiri leta)

- CART - (Prikaže se, ko obiskovalec doda izdelek v košarico, dva tedna)

- Crumb - (Preprečuje ponarejanje zahtev med spletnimi stranmi (CSRF); seja)

- hasCart - (Pove, da ima obiskovalec košarico; dva tedna)

- Locked - (Prepreči prikaz zaslona, zaščitenega z geslom, če obiskovalec vnese pravilno geslo za celotno spletno mesto; seja)

- orderStatusSessionToken (Preveri pristnost obiskovalca, ki se prijavi na stran stanja naročila; eno leto)

- siteUserCrumb (Preprečuje ponarejanje zahtev med spletnimi mesti (CSRF) za prijavljene uporabnike spletnega mesta; tri leta)

- SiteUserInfo (identificira obiskovalca, ki se prijavi v uporabniški račun; tri leta)

- SiteUserSecureAuthToken (Preveri pristnost obiskovalca, ki se prijavi v račun stranke; tri leta)

- squarespace-announcement-bar (Prepreči prikaz vrstice z obvestili, če jo obiskovalec odstrani; trajno)

- squarespace-likes (Pokaže, kdaj ste že "všečkali" objavo na blogu; Trajno)

- squarespace-popup-overlay (Prepreči prikaz promocijskega pojavnega okna, če ga obiskovalec odstrani; trajno)

- ss_cookieAllowed (Zapomni si ali se je obiskovalec strinjal z namestitvijo analitičnih piškotkov v svoj brskalnik, če spletno mesto omejuje namestitev piškotkov; 30 dni)

- ss_sd (Zagotavlja, da obiskovalci na platformi Squarespace 5 ostanejo avtentificirani med svojimi sejami; seja)

- Test (Preveri, ali brskalnik podpira piškotke in preprečuje napake; seja)

Seznam neobveznih analitičnih piškotkov:

- ss_cid - (Prepozna nove obiskovalce in sledi sejam obiskovalcev na spletni strani; dve leti)

- ss_cpvisit - (Prepozna nove obiskovalce in sledi sejam obiskovalcev na spletni strani; dve leti)

- ss_cvisit - (Prepozna nove obiskovalce in sledi sejam obiskovalcev na spletni strani; 30 minut)

- ss_cvr - (Zagotavlja, da obiskovalci na platformi Squarespace 5 ostanejo avtentificirani med svojimi sejami; dve leti)

- ss_cvt - (Prepozna nove obiskovalce in sledi sejam obiskovalcev na spletni strani; 30 minut)

19. Pravica do obveščanja

Imate pravico do brezplačnih informacij o svojih osebnih podatkih, ki jih hranimo, in pravico do izbrisa teh podatkov. Če imate vprašanja o izbrisu, obdelavi ali uporabi vaših podatkov, se obrnite na: info@prime-oasyss.com ali nam pošljite zahtevo po pošti.

Uporabniki se lahko naročijo na e-novice, s katerimi jih trgovec do nadaljnjega obvešča o novostih, ponudbah in drugih prodajnih mestih, trženjskih dejavnostih in drugih promocijah. S prijavo na e-novice se uporabnik vpiše na seznam prejemnikov e-novic, ki je tudi zbirka prejemnikov ugodnosti, ki jih trgovec ponuja svojim uporabnikom (popusti za zvestobo, mesečne nagradne igre itd.). S prijavo na e-novice podjetje NOVA PRIME d.o.o. prek vstopnega obrazca na spletnem mestu prime-oasyss.com zbira naslednje podatke: e-poštni naslov, IP, če se uporabnik registrira kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov, telefon.

Ko se naročite na obvestila, bo vaš e-poštni naslov z vašim dovoljenjem uporabljen za namene oglaševanja, dokler se ne odjavite od prejemanja obvestil. Na prejemanje obvestil se prijavite le, če ob naročilu označite posebno polje ali če izpolnite obrazec na dnu spletne strani.

Kadar koli lahko pisno ali s klikom na gumb za odjavo v glasilu zahtevate, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati vaše osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v 15 dneh od datuma prejema zahteve, kot je določeno z zakonom. Uporabnik lahko zahteva tudi prenos podatkov ali seznanitev z njimi. Družba NOVA PRIME d.o.o. se zavezuje, da bo podatke skrbno varovala v skladu z zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov.

20. Soglasje

Z uporabo spletnega mesta prime-oasyss.com se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov.

Upravljalec osebnih podatkov je: NOVA PRIME trgovina in storitve d.o.o. Križ 45D 1218 Komenda, Slovenija. Uporabnik lahko kadarkoli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljalec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletnem mestu pa lahko naslovite tudi na elektronski naslov info@prime-oasyss.com.

21. Obvestila ( reklamna sporočila )

Ne pošiljamo SPAM sporočil! Pošiljamo sporočila našim zvestim uporabnikom, ki so se prijavili na novice.

22. Spremembe splošnih pogojev in piškotkov

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji posodobimo, spremenimo ali zamenjamo katerikoli del Splošnih pogojev in piškotkov, z objavo posodobitve ali spremembe na spletni strani brez predhodnega obvestila. Kakršnakoli sprememba velja od dneva javne objave spremenjenih Splošnih pogojev in piškotkov na naši spletni strani.

Spletno trgovino upravlja: NOVA PRIME d.o.o. Križ 45d, 1218 Komenda, Slovenija

Datum objave: 22. 9. 2024